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Glossário de Supply Chain

Quando o assunto é Supply Chain, muitos termos e siglas são utilizados internamente para definidir funcionalidades, tipos de planejamentos, problemas no estoque, entre outros temas. O objetivo desse glossário é elencar os termos mais utilizados e seus significados.

Você já conhece todos esses termos? Confira a nossa lista:

Programa de gerenciamento participativo que tem como objetivo criar condições de trabalhos adequadas. Senso de Classificação, Senso de Organização, Senso de Limpeza, Senso de Padronização e Senso de Disciplina.

Acurácia de Estoques

Relação entre o número de itens que não apresentaram incorreções e o número total de itens contados após a realização de um inventário.

Analytics

Gestão inteligente de dados para tomada de decisões.

APS

Advanced Planning Scheduling ou Planejamento da demanda do suprimento, programação, execução avançada e otimização.

Muito usado nas linhas de produção da indústria.

Benchmarking

Análise das melhores práticas realizadas por empresas do mesmo segmento que o seu.

BID

Ofertar.

BIDDER list

Lista de fornecedor que dispõe de um produto.

BPM

Business Process Management - termo que se refere a Gerenciamento de processo.

Brainstorm

Chuva de ideias - atividade em grupo para estimular a criatividade e encontrar solução para um problema.

Budget

Orçamento.

B2C / B2B

Empresa à consumidor / Empresa à empresa.

CAPEX

Compra de bens de capital ou imóveis.

CIF

Vendedor arca com os custos de frete e seguro.

O centro de distribuição ou CD é o espaço físico que recebe, armazena e distribui os produtos de uma determinada rede. O objetivo desse espaço é facilitar a logística da organização, os CD’s possuem normalmente localizações estratégicas para facilitar o envio e recebimento de mercadorias. Além disso, uma das vantagens também é a centralização do estoque que contribui para a gestão das mercadorias da empresa.

Cloud

Armazenamento em nuvens.

Cluster

Aglomerações de empresas interligadas em um mesmo contexto geográfico.

Cobertura de Estoque

É a indicação do período de tempo em que o estoque consegue cobrir as vendas futuras.

Core Business

Relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.

CRM

Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou Marketing One to One.

Cross Docking

É uma operação de rápida movimentação de produtos acabados para expedição, entre fornecedores e clientes. Chega e sai imediatamente.

Curva ABC

Demonstração gráfica com eixos de valores e quantidades, que considera os materiais divididos em três grandes grupos, de acordo com seus valores de preço/custo e quantidades, onde materiais classe "A" representam a minoria da quantidade total e a maioria do valor total, classe "C" a maioria da quantidade total e a minoria do valor total e "B" valores e quantidades intermediários.

Custo Logístico

É a somatória do custo do transporte, do custo de armazenagem e do custo de manutenção de estoque.

Data Warehouse

Armazenamento de dados.

DBA

Administrador de banco de dados.

Demand Chain Management

Gerenciamento da Cadeia de Demanda.

Deadline

Prazo limite para entrega.

Distribution Requirements Planning (DRP)

DRP ou Planejamento de Distribuição é a função que auxilia na distribuição dos produtos armazenados no centro de distribuição (CD) de forma assertiva e automatizada. Através de cálculos estatísticos o DRP indica quando e quanto deve ser abastecido de cada produto em cada loja.

ECR

Efficient Consumer Response ou Resposta Eficiente ao Consumidor.

EDI

Electronic Data Interchange ou Intercâmbio Eletrônico de Dados.

Empowerment

Dar poder ao grupo/equipe.

ERP

Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio.

Estoque de segurança

Estoque de segurança ou estoque mínimo é a quantidade mínima necessária em estoque de um produto para garantir que ele esteja sempre disponível na loja, mesmo se houverem problemas no fornecimento ou abastecimento do mesmo.

Especulação

Ato de prever oscilações de demanda/preço/disponibilidade e ir ao mercado garantir a estratégia da empresa mesmo sem necessidade da mercadoria.

Excesso de estoque

Se o termo ruptura é a falta de um produto em estoque, excesso é utilizado para o oposto, isto é, quando um produto está em demasia no estoque. O grande problema de excesso de estoque é o capital parado que além de não serem vendidos e gerarem lucro, demandam gastos de armazenamento para a empresa. Por isso, é fundamental ter um previsão de vendas assertiva para impedir o excesso de estoque.

E-Procurement

Processo de cotação de preços, compra e venda on-line.

FIFO

É a nomenclatura para o método de armazenagem, em que o produto que é o Primeiro a ENTRAR no estoque é o Primeiro a Sair.

FEFO

É a nomenclatura para o método de armazenagem, em que o produto que é o Primeiro a VENCER no estoque é o Primeiro a Sair.

FOB

Free On Board ou Preço sem Frete Incluso. Tem algumas variações de FOB. Pode ser FOB Fábrica, quando o material tem que ser retirado e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o material em uma transportadora escolhida pelo cliente.

Forecast

Previsão.

Fullfilment

Atender no tempo e no prazo.

Gargalo

Todos os pontos dentro de um sistema industrial que limitam a capacidade final de produção.

Giro de estoque

Demanda anual dividida pelo estoque médio mensal.

Just-in-Time ou JIT

É atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção.

Kaizen

Processo de melhorias contínuas, com bom senso e baixos investimentos.

Kanban

Técnica japonesa com cartões, que proporciona uma redução de estoque, otimização do fluxo de produção, redução das perdas e

aumento da flexibilidade.

KPI

Key Performance Indicator - Indicadores chave de performance

Lead Time

Tempo de ressuprimento. É o Tempo de Compra mais o Tempo de transporte.

Lean Manufacturing

Produção enxuta.

Machine Learning

Machine learning ou aprendizado de máquina, segundo o Google é “uma maneira de rotular e analisar rapidamente grandes conjuntos de dados”. Machine learning é baseado na premissa de que sistemas podem identificar padrões e assim, automatizar processos auxiliando equipes de forma inteligente.

Make to order

Fabricação/compras conforme pedido.

Make to stock

Fabricação/compras contra previsão de demanda.

Market Share

Participação da empresa no mercado.

Milk Run

Consiste na busca do produto diretamente junto ao(s) fornecedor(es).

Mix de produtos

Variedade de ofertas apresentadas pela empresa para os seus clientes.

Modulação

É a realização da montagem de um produto a partir de unidades padronizadas.

MRP

Material Requirements Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais.

MRP II 

Manufacturing Resources Planning ou Planejamento dos Recursos da Manufatura. 

MRP III

É o MRP II em conjunto com o Kanban.

Nível de Serviço

É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos.

Omnichanel

Uso de multicanais para melhorar a experiencia do consumidor.

Order fill rate

Taxa de atendimento de um fornecedor.

Outsourcing

Provedores de serviços ou terceirização.

Paletização

Uso de paletes para armazenamento (Quantidade do palete).

PCP

Planejamento e Controle da Produção.

PDV

Ponto de venda.

Pick and Pack

Separar os materiais e etiquetar, embalar, etc.

Picking/Apanha

Onde é “separado” efetivamente os produtos para o abastecimento dos locais de estoque.

Planograma

É a representação gráfica do posicionamento dos produtos em seus expositores.

Postponement

Retardamento da finalização do produto até receber de fato o pedido customizado.

Procurement/E-Procurement

Cotação/Cotação online.

Pulmão

Onde é armazenado os paletes em um CD.

Ruptura

No comércio varejista, utilizamos o termo ruptura para descrever a falta de um produto em estoque. Basicamente, quando vamos ao supermercado comprar um arroz de determinada marca e esse produto não está no estoque houve uma ruptura desse produto, ele está em falta.

Roteirização

Ato de definir a ordem de abastecimento/separação otimizando as rotas de entrega/separação.

RFQ

Pedido de cotação.

Saving

Indicador que mede capacidade de negociação.

Set-up

Tempo compreendido entre a paralisação de produção de uma máquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produção.

Sider

Tipo de carroceria de caminhão, que tem lonas retráteis em suas laterais.

SKU

Stock Keeping Unit (Unidade de Manutenção de Estoque) são códigos alfanuméricos usados para facilitar a gestão do estoque identificando produtos únicos e suas variações. Podemos entender por SKU um código único de identificação de um produto.

SKU pode ser facilmente confundido com código de barras, mas não possuem a mesma finalidade. Os SKUs são códigos únicos para identificação interna do produto, no estoque da própria organização, enquanto os códigos de barras pertecem a companhia que fornece os produtos.

SLA / Condição comercial

Termo para condição de pagamentos.

Strategic Sourcing

Mensuração completa de uma aquisição (Custo de aquisição, transporte, armazenamento e distribuição).

Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain Management (SCM) é um termo em inglês que significa Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (GCS). É o gerenciamento de forma estratégica e sistemática das regras de negócio de uma empresa aplicada ao longo da cadeia de suprimentos, com o objetivo de melhorar o desempenho de todos que fazem parte dessa cadeia. Você pode saber mais sobre esse termo no nosso conteúdo “O que é Supply Chain”.

S&OP

Sales and Operation Planning (S&OP) ou Planejamento de Vendas e Operações é um processo que visa integrar todos os planos do negócio, sendo estes, Clientes, Vendas, Marketing, Desenvolvimento, Fabricação, Sourcing e Financeiro, possibilitando um conjunto integrado de planos táticos para a gestão de empresas. O S&OP possibilita aos gestores um olhar integral da empresa, melhorando assim a administração dos recursos e medidas operacionais.

Turnover

Rotatividade.

Unitização

Organização de volumes uniformes em uma única unidade de carga.

VMI

Vendor Managed Inventory (VMI) ou Estoque Gerenciado pelo Fornecedor é uma funcionalidade que concede ao fornecedor acesso e informaçoes do estoque e vendas dos produtos. Além disso, com o VMI o próprio fornecedor pode assumir o abastecimento dos produtos da sua marca.

WMS

Warehouse Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Armazém.

Workflow

Processo no qual a informação flui por toda organização, de maneira rápida e organizada, seguindo a sequência pré-estabelecida de tramitação.